崗位職責(zé)：
1.開展客戶服務(wù)全面工作；

2.不定期拜訪業(yè)主建立并保持良好的工作關(guān)系，認(rèn)真聽取業(yè)主意見和建議，并督促相關(guān)人員落實整改和反饋；

3.負(fù)責(zé)起草、跟進事件報告、信函及其它物業(yè)管理等公文；

4.受理并記錄業(yè)主/住戶電話、書面及口頭投訴，及時聯(lián)系有關(guān)部門正確有效處理，遇緊急或突發(fā)事件立即匯報上級；

5.按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管樓宇設(shè)施，做好巡樓登記及處理現(xiàn)場一般事件，同時做好每日工作記錄；

6.辦理業(yè)主收樓手續(xù)與驗收，向業(yè)主說明公司各項管理規(guī)定和收費細則，與業(yè)主簽定有關(guān)各種協(xié)議/公約；

7.協(xié)助辦理業(yè)主裝修手續(xù)，正確指導(dǎo)住戶辦理裝修申請，辦理裝修工人出入證等；

8.負(fù)責(zé)日常巡查分管區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生及公共設(shè)施等問題，并督促相關(guān)人員跟進處理完成；

9收繳當(dāng)期/歷史物業(yè)費；

10.完成或超額完成領(lǐng)導(dǎo)下達的催費指標(biāo)；

11.協(xié)助處理部門日常工作；

12.參加部門組織的例會，提出合理化工作建議，落實整改工作存在問題并及時反饋；

13.建立健全并定期更新業(yè)主檔案；

14.定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查；

15.接受公司組織的各項培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容落實到工作中。
任職要求：

1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下；

2.1年以上物業(yè)、酒店客服崗位工作經(jīng)驗。
工作地點：
河北省內(nèi)各地（承德、唐山、秦皇島、邯鄲、保定、滄州、高碑店、白溝、涿州、雄縣、廊坊、石家莊等地）及河北省外（西安、許昌、成都）

薪資3k——5k；聯(lián)系電話：保定、石家莊、滄州：16630231293；高碑店：0312-6397350；涿州：0312-3861014；邯鄲：0310-5760106；承德：0314-7015727；秦皇島：15354332005；唐山：15321451172；廊坊、雄縣、白溝：15373225362；西安：18220599434；成都：13408636684