崗位職責：
1.負責物業(yè)收費工作；

2.實施項目年度/季度/月度當期及歷史催費計劃，督導下屬員工按時間節(jié)點完成催費指標；

3.落實開發(fā)商應付費用（包含但不限于空置房管理費、贈送費用等）、車位管理費、水電費等的催繳工作，督導下屬員工按時間節(jié)點完成催費指標；

4.開展客戶服務管理，維護客戶關系；

5.帶領并協(xié)助下屬員工解決業(yè)主投訴、報事報修、鄰里糾紛等疑難問題，遇緊急或突發(fā)事件立即向匯報上級，尋求解決方案；

6.落實走訪計劃，定期拜訪業(yè)主和租戶，維護良好的客戶關系；

7.協(xié)助領導開展?jié)M意度調研專項工作，認真聽取業(yè)主意見和建議，并及時督促相關人員落實整改；

8.建立健全業(yè)主檔案（入住、裝修等）資料，并定期進行檢查更新，確保無遺漏；

9.不定期對園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施等問題，并督促相關人員整改，防范和杜絕安全事故發(fā)生；

10.帶領下屬員工為業(yè)主辦理交收樓、入住、裝修等手續(xù)，確保工作流程有序開展；

11.落實客服專業(yè)培訓及員工關懷，掌握員工思想動態(tài)，解決其工作中的問題、疑問，提高員工工作積極性；

12.協(xié)助組織各項專業(yè)培訓、考核，考察學習周邊同類型物業(yè)的管理經驗；

13.協(xié)助領導管理部門日常工作 ；

14.貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和體系文件，使工作有章可循；

15.監(jiān)督和指導下屬員工的工作并提出建議，以利改進績效；

16.培訓和激勵員工，不斷提高員工的工作技能，督導下屬建立完善的總結計劃工作臺帳，；

17.監(jiān)督、抽查、簽閱下屬完善的各項臺賬；

18.協(xié)助申報先進文明小區(qū)、示范小區(qū)各項工作；

19.完成或超額完成下達的各項任務。
任職要求：

1.統(tǒng)招大專及以上學歷，35歲以下；

2.物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)；

3.2年以上大型物業(yè)管理公司或類似公司同崗位管理經驗；
工作地點：
河北省內各地（承德、唐山、秦皇島、邯鄲、保定、滄州、高碑店、白溝、涿州、雄縣、廊坊、石家莊等地）及河北省外（西安、許昌、成都）

聯(lián)系電話：保定、石家莊、滄州：16630231293；高碑店：0312-6397350；涿州：0312-3861014；邯鄲：0310-5760106；承德：0314-7015727；秦皇島：15354332005；唐山：15321451172；廊坊、雄縣、白溝：15373225362；西安：18220599434；成都：13408636684